Dentro de los procesos de reclutamiento, la evolución tecnológica ha transformado de manera radical cómo las empresas buscan y seleccionan talento. El proceso de contratación ha experimentado una revolución, desde los primeros sistemas de seguimiento de candidatos (ATS), hasta las actuales soluciones de Inteligencia Artificial.
A la vanguardia de esta innovación se encuentran herramientas como chatbots de reclutamiento y reclutadores basados en IA, proporcionando nuevas formas de interactuar y evaluar a los candidatos.
Dentro de este contexto, la comunicación con los candidatos se ha convertido en un aspecto muy importante. Estos esperan un proceso de selección satisfactorio, con transparencia y agilidad en todos los aspectos, por lo que estas avanzadas tecnologías pueden contribuir a cumplir las expectativas marcadas por los propios candidatos.
Además, no solo se centran en la experiencia del candidato, sino que, a través de rápidas y personalizadas interacciones, permiten a los reclutadores identificar el talento de manera más eficaz, garantizando una alineación entre lo que la empresa necesita y lo que busca el candidato.
CHATBOTS DE RECLUTAMIENTO
Son herramientas que funcionan con Inteligencia Artificial y se encargan de automatizar tareas, proporcionando interactividad en todo momento para los candidatos desde el primer contacto. Se trata de una herramienta que funciona con información general de la oferta de empleo de la compañía.
Su principal objetivo se basa en mejorar la eficiencia y la eficacia dentro del proceso de reclutamiento con el fin de reducir la carga de trabajo de los reclutadores y proporcionar una experiencia de selección más que satisfactoria.
Características principales:
Disponibilidad 24/7: Los chatbots pueden interactuar con los candidatos en cualquier momento.
Automatización de tareas repetitivas: Los chatbots pueden automatizar tareas como la programación de entrevistas y la respuesta a preguntas frecuentes referentes a la oferta de empleo.
Preselección de candidatos: Utilizan algoritmos para evaluar las respuestas de los candidatos a preguntas específicas y determinar si cumplen con los criterios básicos para una posición antes de pasar la información a reclutadores.
Interfaz multicanal: Los chatbots pueden integrarse con plataformas de comunicación como sitios web o aplicaciones específicas para ello, facilitando la interacción con los candidatos a través de sus canales preferidos.
Procesamiento del Lenguaje Natural (NLP): Utilizan tecnologías de procesamiento del lenguaje natural para entender y responder a las preguntas de los candidatos en lenguaje natural, mejorando la interacción y comprensión de las necesidades de los candidatos.
Integración con sistemas ATS: Los chatbots pueden integrarse con Sistemas de Seguimiento de Candidatos (ATS), sincronizando automáticamente la información recolectada y ayudando en la gestión del proceso de reclutamiento, lo que permite una mejor organización y eficiencia sobre los datos de los candidatos.
Los chatbots representan una gran innovación debido a la automatización, y contribuyen a las diferentes etapas del proceso de selección. Su capacidad para interactuar, gestionar diferentes tareas y proporcionar análisis convierte a estos chatbots en herramientas a implementar en las estrategias de reclutamiento de las compañías y ofrecer una experiencia de calidad a los candidatos.
IA RECRUITER
Se trata de una solución creada por viterbit que transforma conversaciones humanas en inscripciones a ofertas de empleo. Es una reclutadora que funciona con Inteligencia Artificial, disponible 24/7 para atraer candidatos a cada una de tus vacantes, mejorar al máximo su experiencia y centrar su interés en aquellos candidatos con mayor potencial.
A simple vista puede parecer un chatbot más, pero IA Recruiter mantiene unas diferencias significativas respecto a los chatbots comunes que más tarde detallaremos.
IA Recruiter permite responder de forma inteligente, cercana y humana a los candidatos, independientemente de lo que pregunten. Además, atiende en cualquier idioma y tono y, lo más importante, tiene contexto de la marca empleadora y de todas las vacantes disponibles. Mientras que los chatbots se basan en información mucho más simple, solo tienen contexto de la propia oferta, atienden en idiomas muy limitados y responden a través de mensajes asociados a cada tipo de pregunta del candidato.
Características principales
Llega a todo tipo de perfiles: Accesible a todos los candidatos a través de canales de comunicación como Whatsapp a través de respuestas instantáneas, cercanas, personalizadas y detalladas con toda la información tanto de la compañía como vacantes activas.
Disponibilidad 24/7: Atiende y resuelve las dudas de todos los candidatos en cualquier momento, de forma cercana y personalizada y, además, obtiene la información que necesita sobre ellos.
Atención en cualquier idioma y tono: Está disponible y se adapta a más de 20 idiomas para conversar con los candidatos, y es posible configurar el tono de la conversación.
Recaba información de forma automática: Todo lo hablado en la conversación con el candidato se sincroniza con la base de datos de la compañía y, automáticamente, se crea el perfil del candidato para no rellenar datos de forma manual.
Mejora la experiencia del candidato al máximo: Conversaciones cercanas, amigables y de un seguimiento sencillo para el candidato y reclutadores.
Nutre tu propia base de datos: Continuamente y de forma automática, recaba datos de candidatos que encajan con tus vacantes para hacer crecer tu base de talento y contar siempre con perfiles disponibles a los que contactar.
DIFERENCIAS ENTRE CHATBOTS E IA RECRUITER
Interacción inteligente y humana:
Los chatbots más generalistas, a diferencia de IA Recruiter, se basan en información más simple, responden preguntas ya predefinidas y proporcionan información general sobre la oferta de empleo en específico. Mientras que IA Recruiter responde de forma inteligente, cercana y humana a las preguntas de los candidatos, independientemente de lo que pregunten, mantiene el contexto de la marca empleadora y de todas las vacantes disponibles.
Multilingüismo y personalización:
Por un lado los chatbots generalistas están limitados a muy pocos idiomas y utilizan un tono estándar en sus conversaciones con los candidatos, en cambio IA Recruiter atiende en más de 20 idiomas y permite configurar el tono de la conversación para adaptarse a la preferencia del candidato.
Accesibilidad y canales de comunicación:
Los chatbots generalistas suelen tener una accesibilidad muy limitada, normalmente a través de la página web o aplicaciones específicas. IA Recruiter es accesible a través de canales como Whatsapp proporcionando respuestas instantáneas, personalizadas y detalladas sobre la compañía y las vacantes.
Disponibilidad y resolución de dudas:
Si es cierto que tanto IA Recruiter como los chatbots generalistas están disponibles 24/7, pero no dan respuestas a los candidatos de la misma manera. Mientras que IA Recruiter ofrece una experiencia más cercana y personalizada, un chatbot generalista tiene respuestas limitadas y apenas personalizadas.
Recopilación automática de información:
Si contamos con un chatbot generalista, la recopilación de información es muy probable que requiera intervención manual y no siempre se sincroniza automáticamente con las bases de datos. IA Recruiter sincroniza automáticamente la información obtenida en la conversación con la base de datos de la compañía, creando perfiles de candidatos sin necesidad de intervención manual.
Mejora de la experiencia del candidato:
Las interacciones que ofrece un chatbot generalista suelen ser más mecánicas y menos personalizadas, lo que puede afectar la experiencia del candidato. IA Recruiter ofrece conversaciones cercanas y amigables, facilitando un seguimiento sencillo tanto para el candidato como para los reclutadores.
Nutrición de la base de datos de talentos:
Tanto IA Recruiter como los chatbots son capaces de recopilar información, pero estos últimos lo hacen de manera menos eficiente y sin un enfoque centrado en el crecimiento de la base de datos. Sin embargo, IA Recruiter recaba datos continuamente para hacer crecer la base de talentos, facilitando el contacto con perfiles disponibles que encajan con las vacantes.
Conclusiones Chatbot de reclutamiento vs IA Recruiter
El avanzado desarrollo tecnológico ha aterrizado en el sector de los recursos humanos con el fin de revolucionarlo. La Inteligencia Artificial ha llegado para asentarse en forma de chatbots de reclutamiento con el objetivo de que las empresas transformen significativamente la forma en la que gestionan y seleccionan talento.
Estos chatbots se encargan de automatizar tareas básicas que llevan a cabo los reclutadores dentro de las compañías. Pero cabe resaltar una gran diferencia entre los chatbots, herramientas mucho más generalistas, e IA Recruiter, una solución creada por viterbit que transforma conversaciones humanas en inscripciones a ofertas de empleo, ofreciendo una interacción más personalizada, respondiendo de manera cercana y en múltiples idiomas, y además, tiene contexto de la marca empleadora para saber que contestar a los candidatos en todo momento.
Ambas herramientas comparten características como la atención a los candidatos, la disponibilidad 24/7, etc. Pero IA Recruiter va un paso más allá, proporciona respuestas más personalizadas y detalladas, la información de la conversación con el candidato se sincroniza con la base de datos de la compañía y crea automáticamente los perfiles de los candidatos, destaca sobre todo por su enfoque en la calidad de la experiencia del candidato y la eficiencia en la gestión de la información.
Al automatizar tareas básicas y ofrecer una experiencia e interacción personalizadas, estas soluciones no solo mejoran la gestión a nivel de recursos humanos en la compañía, sino que también influyen positivamente en la experiencia de los candidatos dentro del proceso de selección.
De esta manera, las empresas pueden centrarse en lo realmente importante, encontrar y retener al mejor talento. El uso de estas herramientas es un factor a tener en cuenta y, con soluciones como IA Recruiter, la revolución de los procesos de selección ya ha llegado.
Si estás interesado en llevar tus procesos de selección al siguiente nivel con IA Recruiter, te invitamos a probarla. Haz clic aquí para acceder a una demostración gratuita o comenzar tu periodo de prueba sin costo. Descubre cómo viterbit puede transformar tu manera de interactuar con los candidatos y mejorar tus resultados de reclutamiento.
