GUÍA: Aprende cómo crear un clima laboral positivo en tu empresa

¿Qué es el clima laboral y qué factores influyen en su estado?

También conocido como ambiente organizacional, el clima laboral se refiere a las condiciones organizacionales, humanas y psicológicas que se dan dentro de una empresa y que afectan directamente a la manera en que los empleados se sienten dentro de su entorno de trabajo.

En ese sentido, hay cinco factores que afectan al ambiente laboral de tu empresa:

1. Las relaciones personales entre los trabajadores: la manera en que cada trabajador se relaciona con los demás empleados afecta las condiciones de trabajo. Los ambientes laborales negativos se dan por conflictos, desconfianza que existe entre los equipos de trabajo.

2. Las condiciones del lugar de trabajo: las condiciones del lugar de trabajo también suele afectar al ambiente laboral. Por ejemplo, la seguridad, el nivel de iluminación, las medidas de higiene, los equipos de trabajo e incluso la manera en que se distribuyen las oficinas.

3. El trato equitativo a cada empleado: la discriminación hacia cualquier persona por su discapacidad, orientación sexual, procedencia, edad u otros factores personales siempre terminan en ambientes laborales problemáticos.

4. La comunicación: la comunicación efectiva y asertiva a nivel interno y externo es clave para evitar confusiones y falta de información que termine afectando el desempeño y aumentando el estrés en los trabajadores.

5. Las condiciones laborales: horarios poco flexibles, salarios muy bajos, malas condiciones en las vacaciones o en los días de descanso, sobreexigencias en el puesto de trabajo, y muchos otros factores más afectan la satisfacción del trabajador en su entorno laboral.

Encuestas anónimas: la mejor manera de medir el clima organizacional de tu empresa

Para saber si el clima organizacional de tu empresa es el más óptimo, necesitas conocer la opinión de los propios empleados. Las emociones y sentimientos que experimentan tus trabajadores en el entorno de trabajo es la mejor manera de medir el ambiente laboral.

Con este fin, se utilizan encuestas especialmente diseñadas para que los trabajadores puedan expresar su opinión.

Estas encuestas suelen estar basadas en los factores que mencionamos en el punto anterior. Aquí os dejamos un ejemplo de posibles preguntas que podría tener una encuesta:

Si el resultado de la encuesta sale en su mayoría positivo, será porque el ambiente laboral es favorable mientras que ,si sale en su mayoría negativo, tienes que revisar algunos aspectos para poder mejorarlo.

Estas son solo algunas de las preguntas que puedes hacer para las encuestas sobre el clima laboral. Te recomendamos utilizar una plataforma digital en la cual puedas gestionar de manera más sencilla las respuestas de los empleados.

Las respuestas cerradas son ideales cuando quieres medir la opinión de cada persona. Pero idealmente también deberías dar espacio para que cada empleado de su propia opinión de manera más detallada. De esa manera, tendrás información más detallada.

Además para tener el pulso real de la organización es muy importante que estas respuestas sean anónimas para conseguir que los empleados se expresen.

Beneficios de tener un buen clima laboral en tu organización

El ambiente laboral es fundamental para el buen desempeño de los empleados. Por lo que, debe ser uno de nuestros puntos de enfoque principales cuando queramos mejorar el desempeño y productividad de todos los trabajadores.

El clima organizacional tiene al menos 5 beneficios para tu empresa:

1. Aumenta la motivación

El ambiente laboral en muchas empresas es tan negativo que tan solo el hecho de levantarse cada día para ir a trabajar se vuelve una pesadilla para muchos trabajadores. El nivel de estrés y desmotivación es tan alto que no desempeñan bien sus funciones.

Pero un buen ambiente laboral hace que los trabajadores se sientan a gusto y cómodos con su trabajo. Hace que se sientan felices de ir a trabajar. Es muy cierto aquello de que: “el ambiente laboral vale más que un salario alto” (siempre y cuando esté compensado claro).

2. Incrementa la productividad

Según diversas estadísticas, las organizaciones con mejores ambientes laborales son más productivas que las empresas que no. Y es que está demostrado que la productividad está estrechamente relacionada con las emociones que un trabajador tiene dentro de su entorno de trabajo.

Mientras más positivas y buenas sean estas emociones, mejor será el rendimiento de los trabajadores. Por tanto, darle comodidad a tus empleados es aumentar la calidad de los servicios de tu organización.

3. Promueve y facilita el trabajo en equipo

La competitividad negativa y la dificultad para relacionarse con otros compañeros sumado a un ambiente tóxico genera muy poco interés para trabajar en equipo.

Pero mejorar el clima laboral te proporcionará todas las herramientas para que los empleados y empleadas puedan trabajar en equipo manteniendo la confianza y el respeto mutuo.

4. Mejora la imagen de la empresa

Es un hecho: nadie quiere trabajar en empresas con ambientes laborales tóxicos. Por el contrario, los ambientes laborales positivos transmiten una buena imagen para la competencia y para futuros candidatos. Las organizaciones que ponen el bienestar de sus empleados como una prioridad aumentan su competitividad en el mercado.

5. Hace que tu empresa sea más atractiva para nuevos talentos

Hace ya tiempo que las personas dejaron de buscar solo un sueldo atractivo. Los climas laborales respetuosos y amenos se han vuelto indispensables. De hecho, la tendencia actual es buscar trabajos que se adapten al estilo de vida de cada trabajador.

Estos son los 5 beneficios más importantes de tener un ambiente laboral sano. Ahora hablemos de las estrategias que puedes implementar.

9 Estrategias para mejorar el clima laboral de tu empresa

Existen muchísimas estrategias que puedes implementar para mejorar el entorno de trabajo. Aquí van las 9 estrategias que te ayudarán en esta tarea:

1. Mejora las instalaciones y los equipos de trabajo

Las instalaciones en que se desenvuelven los trabajadores deben estar en las mejores condiciones para que se sientan cómodos y seguros.

Es primordial cumplir con todas las normas de higiene y seguridad. Asegúrate que se haga limpieza regular en todas las instalaciones por lo menos una vez a la semana. Y promueve el mantenimiento de las áreas y los lugares de trabajo entre tus empleados y empleadas.

La decoración y los colores de la pared también afectan la comodidad y el bienestar que se siente en el lugar. Colores como el gris, el azul, el verde y el rojo en combinación con blanco son las mejores alternativas para producir esa sensación de tranquilidad.

Si hay alguna manera en que las oficinas puedan recibir luz solar, mucho mejor. También es importante contar con calefacción durante el invierno y aire acondicionado durante el verano.

Los equipos y las herramientas también son importantes. Por ejemplo, provee de sillas ergonómicas, equipos lo suficientemente rápidos para desempeñar las tareas eficazmente, una buena conexión a internet, y cosas similares.

2. Fomenta el respeto y la igualdad

Nadie debería ser discriminado, juzgado o menospreciado sin importar su origen, color de piel, puesto de trabajo, condición económica, orientación sexual, religión o experiencia laboral.

Fomenta un ambiente de respeto e igualdad ante las diferencias personales de cada uno, pues no deberían influir en el trato personal ni en el desempeño de trabajo.

También es importante enseñar a tus empleados a respetar las diferencias de opiniones y no tomar nada como un ataque personal. Lo mismo se aplica para cuando exista un desacuerdo entre dos o más empleados.

Evita los favoritismos o la parcialidad hacia alguien en particular, ya que los empleados notarán un trato desigual y los problemas no tardarán en aparecer.

Puedes utilizar herramientas como Nailted que te ayuden con esto.

3. Crea una cultura de 0 tolerancia a los abusos

El acoso o el abuso por parte de un miembro del equipo, un líder o un superior es bastante común en los ambientes de trabajo tóxicos.

La mejor manera de lidiar con esto es contar con protocolos de acción, medidas de apoyo y códigos de ética.

No dejes pasar estas situaciones. Aunque no lo creas, merman la motivación y el desempeño, incluso de los mejores trabajadores. Nadie está exento de sufrir acoso laboral. Así que asegúrate de investigarlo a fondo cada vez que haya una acusación de acoso.

Las personas que promuevan el acoso y el abuso deberían recibir amonestaciones y de ser necesario, despedidos.

4. Dale importancia a la vida personal de tus empleados

La conciliación laboral es clave para aumentar la motivación de tus trabajadores. Tienes que facilitar medidas que permitan la conciliación del tiempo de trabajo con la vida familiar, partiendo del hecho de que tus empleados son seres humanos que también tienen una vida que quieren disfrutar.

Estas son algunas maneras de hacerlo:

• Horarios flexibles
• Opciones de trabajo remoto
• Permisos para ir al médico
• Tickets restaurante
• Retribución flexible
• Bonificaciones para salir en familia

5. Realiza actividades para fomentar el trabajo en equipo

El propósito de estas actividades es que los empleados puedan conocerse un poco más. Las risas, los juegos y las afinidades quitarán las barreras que existen y fomentarán la confianza entre todos los trabajadores.

Algunos realizan reuniones una vez al mes para hablar de temas informarles y romper el hielo con mayor facilidad. También existen muchos juegos que fomentan la confianza entre los equipos de trabajo.

6. Incentiva a tus empleados

Ofrece bonus y recompensas para trabajadores que muestren un buen desempeño o que alcancen ciertas metas durante el mes. Esto promoverá la competitividad sana y hará que los trabajadores se sientan motivados en su entorno de trabajo.

7. Crea planes de formación

El burnout es uno de los principales causantes de los malos ambientes laborales. El burnout se refiere a esa sensación de estancamiento que algunos sienten con su estado laboral actual. ¡Y vaya que perjudica la motivación de las personas!

Para evitar el burnout, ofrece la posibilidad de ascender en tu empresa con planes de formación profesional. El desarrollo profesional aumenta la motivación de los empleados.

8. Promueve la comunicación asertiva

Los problemas en la comunicación son uno de los principales causantes de dificultades en los equipos de trabajo. La información no transmitida o confusa se presta para malos entendidos que pueden afectar el desempeño del trabajo e incluso, las relaciones personales.

Establece medios de comunicación claros, más aún para trabajadores remotos. Enseña a tus trabajadores a expresarse de manera clara, concisa y respetuosa. No subestimes la importancia de la comunicación. Muchos problemas se resuelven cuando la comunicación llega a ser eficaz.

9. Permite a tus empleados descansar 5 minutos

El burnout también se suele producir cuando los empleados trabajan sin descanso durante toda la jornada laboral. El cansancio mental disminuye la efectividad de los trabajadores.

Hace un tiempo que se acabó la esclavitud. Nuestros empleados no son máquinas, sino seres humanos que se agotan y necesitan descansar para retomar fuerzas.

Permite y promueve la costumbre de tomar descansos de 5 minutos cada cierto periodo de tiempo. Durante esos 5 minutos los trabajadores pueden estirarse, levantarse del lugar de trabajo, caminar un poco, ir al baño o tomar un vaso de agua.

Existen muchos consejos y estrategias más que puedes aplicar para mejorar el clima laboral de tu empresa. Pero en general, estos podrían ser suficientes para crear ese ambiente laboral que es tan necesario para que los trabajadores se sientan a gusto.

Recuerda que es ideal que escuches a tus trabajadores y detectes cuáles son los detonantes del ambiente laboral negativo. De esa manera, serás capaz de implementar las soluciones más efectivas.

Esperamos que estos consejos te hayan dado luz sobre lo que puedes hacer para mejorar el ambiente laboral de tu empresa. Compártelo con otros compañeros del sector y ayúdalos a disipar sus dudas.