Descubre el potencial oculto en tu empresa: el talento

¿Qué es el talento de una empresa?

El talento de una organización se refiere al capital humano que da valor a la empresa y ejecuta todas las tareas que permiten el buen funcionamiento de la misma. Por su parte, el talento individual se refiere a las competencias, aptitudes y habilidades profesionales y personales que un trabajador tiene para ejecutar su tareas con el mejor rendimiento posible.

Las competencias laborales juegan un papel importantísimo en el talento de una empresa, pues es lo que define su capacidad para ejecutar las labores de un rol específico y es, a su vez, lo que aporta valor.

Las competencias laborales se dividen en dos tipos:

Competencias técnicas o habilidades duras. Son los conocimientos técnicos necesarios para cumplir con las tareas y responsabilidades del puesto de trabajo. Tiene que ver principalmente con los requerimientos del rol: redacción publicitaria, crear estrategias de marketing, manejar algún lenguaje de programación, conocimientos sobre finanzas y contabilidad, etc.

Competencias personales o habilidades blandas. Las soft skills están más relacionadas con la cultura organizacional de la empresa. Tienen que ver con las habilidades personales de un trabajador: proactividad, creatividad, trabajo en equipo, inteligencia emocional, etc.

Anteriormente, el talento de un trabajador se medía únicamente por sus competencias técnicas. Sin embargo, desde hace unos años las organizaciones han dado prioridad a las habilidades blandas al identificar su impacto en el desempeño de los trabajadores, para la conformación de equipos de trabajo efectivos y para que el clima laboral sea positivo.

Por ejemplo, un líder no solo debe saber cómo gestionar equipos de trabajo. La inteligencia emocional y la capacidad de liderazgo son dos habilidades blandas esenciales para este rol.

Por eso, las empresas ya no solo buscan talentos que destaquen por sus competencias técnicas, sino también por sus competencias personales.

Tipos de talentos en una organización

Cada empleado cuenta con tres tipos de talentos individuales, estos son:

Talentos visibles

El talento visible es el talento que es evidente en cada trabajador. Son las aptitudes que el empleado ha estado desarrollando a lo largo de los años y en las que se ha especializado. Normalmente, los managers de los equipos de trabajo y los equipos de recursos humanos son los que suelen estar más conscientes de los talentos visibles de los empleados.

Los talentos visibles son los que se toman en cuenta al momento de reclutar personal para la empresa y conformar equipos de trabajo de alto rendimiento.

Talentos potenciales

Los talentos potenciales son las cualidades no destacadas de los trabajadores, pero que pueden desarrollar con la preparación y los estímulos adecuados.

La mejor manera de encontrar este talento oculto es a través de test psicométricos y los resultados de sus evaluaciones de desempeño.

Además, es una buena idea ofrecer programas de formación profesional personalizada para que los empleados puedan desarrollar estas habilidades.

Talentos Ocultos

Como su nombre lo indica, es el talento que está oculto tanto para el empleado como para las demás personas. El talento oculto suele ser el foco del departamento de RR.HH de diversas empresas, pues sacarlos a la luz y desarrollarlos aumenta el valor que el empleado puede aportar a la organización.

La idea es hacer que el talento oculto, se convierta en un talento potencial y el talento potencial se convierta en un talento visible. Esa es la etapa de desarrollo del talento en cualquier profesional.

6 pasos para identificar el talento de tu organización

Identificar el talento es clave para motivar a los trabajadores y aumentar su desempeño en sus puestos laborales.

La detección de talento va en dos direcciones. Por un lado, se debe identificar el talento en el proceso de reclutamiento. De hecho, dar prioridad a la selección siguiendo perfiles de candidatos con habilidades (desarrolladas o potenciales) específicas ahorra muchos recursos a la empresa y reduce la rotación de personal.

Por otro lado, está la evaluación de desempeño de los empleados para optimizar los equipos de trabajo. En esta área, lo que intentamos es mejorar el talento que ya tenemos dentro de la plantilla:

• fortaleciendo el talento visible,
• desarrollando el talento potencial y
• descubriendo el talento oculto.

Pero veamos con más detalle cómo puedes identificar el talento en un profesional:

1. Atrae al mejor talento

La identificación de talento comienza en el proceso de selección. Así que debes implementar estrategias efectivas que hagan que tu marca sea atractiva para los mejores talentos del mercado.

Hay dos maneras de hacerlo. Por un lado, optimizar al máximo tus procesos de selección. Y por el otro, fortalecer el employer branding de tu organización. Trabaja en la imagen de tu empresa y transmite con claridad tu propuesta de valor: los valores de la organización, la cultura organizacional, los beneficios de trabajar en tu organización, etc.

Con Viterbit puedes optimizar tus procesos de selección con nuestro software de reclutamiento. A través de inteligencia artificial, puedes automatizar varios procesos, haciendo que tareas complicadas sean completadas en segundos con un solo clic.

2. Conoce mejor a tus empleados

El perfil de los empleados dice mucho acerca de su talento:

• Especialidades
• Fortalezas
• Debilidades
• Conocimientos técnicos
• Habilidades blandas destacadas

Sin embargo, los que mejor deberían conocer a los empleados son los managers, pues en el trabajo del día a día son capaces de detectar sus talentos destacados.

3. Mide el desempeño de tus empleados a través de métricas confiables

La evaluación de desempeño es tu principal herramienta para encontrar descubrir el talento de tus empleados. Idealmente, deberías definir algunos KPIs que permitan que esta evaluación sea lo más objetiva posible. Te dejamos una lista de algunos indicadores para medir el desempeño:

• Calidad del trabajo. La calidad del trabajo puede medirse de diferentes maneras. Por ejemplo, en empleados que trabajan en producción se puede medir la cantidad de productos defectuosos al día. En el caso de trabajo creativo o mecánico, se consideran los errores producidos en las actividades diarias. Y en vendedores se puede medir a través de la satisfacción del cliente.
• Productividad por horas. Es decir, ¿corresponden las horas de trabajo con el nivel de productividad? Idealmente deberías sacar una media de rendimiento por hora para cada empleado y, con esa base, evaluar a los demás trabajadores.
• Evaluación del liderazgo. Es el feedback que ofrecen los managers de un equipo de trabajo. Como trabajan directamente con los empleados, están más preparados para compartir detalles acerca de su rendimiento.
• Valoración por objetivos. ¿El empleado logró alcanzar los objetivos? ¿Cuánto tiempo tardó en alcanzar las metas establecidas?

También deberías solicitar la opinión de los trabajadores acerca del clima laboral, del trato que reciben de la empresa y qué cosas creen se podrían mejorar para aumentar su satisfacción. Estimular la comunicación fortalece la confianza y aumenta el desempeño.

4. Desarrolla sus habilidades y competencias

Capacitar a tus trabajadores te permitirá encontrar el talento oculto y fortalecer el talento potencial existente.

Una buena forma de hacerlo es implementar programas de capacitación profesional que vayan de acuerdo al cargo o a los intereses profesionales de cada trabajador. Además, ofrecer posibilidades de ascenso motiva a los trabajadores a desarrollar sus talentos y a encontrar esa habilidad oculta que le dará valor a la organización.

5. Fortalece la retención de talento

Uno de los objetivos del departamento de RR.HH debe ser retener a la mayor cantidad de talento dentro la empresa, especialmente a los colaboradores más valiosos. Hay varias maneras de hacerlo:

• Ofrece incentivos.
• Fortalece la cultura organizacional de la empresa
• Considera aumentar la flexibilidad laboral
• Reconoce públicamente los logros de tus colaboradores
• Integra programas de formación profesional

6. Forma equipos de alto rendimiento

Además de ser más efectivos, los equipos de alto rendimiento motivan a los trabajadores a ser mejores profesionales, pues trabajan en conjunto para garantizar resultados de calidad y por tanto, promueven la excelencia de parte de todos los colaboradores.

Estos son algunos consejos que puedes aplicar para aumentar el rendimiento de tus equipos de trabajo:

• Establece objetivos medibles, reales y específicos (Objetivos SMART).
• Ofrece retroalimentación y reconocimiento de manera regular para que los empleados se sientan motivados.
• Recluta talento de calidad en la empresa.
• Estimula una cultura de crecimiento y aprendizaje continuo.
• Capacita a tus colaboradores para que se vuelvan líderes efectivos en el trabajo.

5 Formas de potenciar el talento de tu empresa

Una vez que hayas identificado el talento que hay en tu empresa, el siguiente paso es potenciarlo.

1. Escucha atentamente las necesidades individuales de cada trabajador

Actualmente los talentos quieren algo más que un buen salario. Buscan empresas que los motiven, los hagan ser mejores profesionales y en las cuales puedan sentirse a gusto.

Para producir esos resultados en los empleados, tienes que emprender la tarea de conocer sus necesidades en el entorno laboral y ayudarlos a resolverlos. Date la tarea de escucharlos con atención. Sé empático y toma acciones concretas para ayudarlos.

2. Refuerza la cultura organizacional

La cultura organizacional juega un papel claro en el desempeño y en el crecimiento profesional de tus empleados, pues incide directamente en sus motivaciones. Transmite la visión y la misión de la empresa con regularidad y establece dinámicas que fortalezcan la cultura organizacional.

3. Fortalece la flexibilidad laboral

Está demostrado que los trabajadores se sienten más motivados y tienen un mayor rendimiento cuando la organización ofrece flexibilidad laboral.

La flexibilidad laboral puede ser de distintos tipos:

• Flexibilidad salarial. Bonificaciones e incentivos premiando el desempeño de cada empleado.
• Flexibilidad en el espacio de trabajo. El trabajo remoto, la flexibilidad horaria y el trabajo por objetivos son algunas de las medidas que puedes implementar.

4. Desarrolla planes de carrera individuales

Los planes de carrera tienen muchos beneficios. Por un lado, aumentan la satisfacción profesional y la proyección laboral de los empleados. Pero también les permite desarrollar nuevas competencias y obtener nuevas aptitudes.

Nuestra recomendación es que diseñes planes de carrera personalizados para cada uno de los empleados, de modo que cada uno pueda desarrollar sus propios talentos.

5. Promueve el sentimiento de pertenencia

El sentido de pertenencia es un resultado directo de la cultura organizacional de la empresa. Conseguir que los trabajadores se sientan identificados con la empresa incrementa su fidelidad. El resultado es que tendrán un mayor desempeño.

Además puedes producir que los empleados se sientan motivados a crecer profesionalmente para pertenecer a la compañía.

El descubrimiento del talento comienza en los procesos de selección. Optimizar tus procesos de selección es la manera más efectiva de garantizar el talento de tus empleados.

Por lo demás, lo que queda es hacer un trabajo personalizado para descubrir el potencial que tus empleados tienen y aprovecharlos al máximo.

Recuerda que con Viterbit puedes optimizar el reclutamiento de personal automatizando tareas y mejorando la comunicación con candidatos y otros reclutadores por igual.