TIPS prácticos para mejorar el rendimiento de tus trabajadores

11 Consejos para mejorar el rendimiento de tus colaboradores

1. Comunicación interpersonal

La falta de comunicación entre managers y empleados es una de las principales causas de desmotivación y burnout. Este problema se intensifica con aquellos empleados que trabajan de manera remota, pues al no tener comunicación con el líder del equipo pueden sentir que son empleados de segunda categoría o que no se les ha dado toda la información que necesitan.

Por esa razón, es necesario crear canales de comunicación con la cual los empleados (tanto presenciales como remotos) puedan sentirse en la confianza para hablar con sus managers, para hacer preguntas e, incluso, para expresar sus insatisfacciones.

Si bien el trabajo presencial facilita la comunicación interpersonal, los empleados no siempre sienten confianza para expresarse. Por lo cual, es fundamental que los líderes muestren interés en escuchar a sus colaboradores y motivarlos regularmente a fortalecer la comunicación.

En el caso de los empleados que trabajan de manera remota, puedes tener reuniones breves y cortas algunas veces a la semana para saber cómo están y cómo puedes ayudarles en el cumplimiento de sus tareas. Eso sí, que las reuniones y la comunicación siempre sea de manera personal y no de manera grupal.

Además, los empleados necesitan recibir retroalimentación con cierta frecuencia y que se les recuerde los objetivos del proyecto junto con el rendimiento que tiene actualmente para sentirse motivados.

2. Evita las reuniones innecesarias

Muchos managers sienten que deben reunirse constantemente para tener control sobre el rendimiento de los empleados. Sin embargo, termina ocurriendo lo contrario. Además de que les roba demasiado tiempo, tener reuniones innecesarias desmotiva a los empleados y los vuelve improductivos.

Por eso es importante que se realicen reuniones solamente cuando sea necesario. Además, deben ser lo más productivas posible para evitar tener otra reunión en el futuro tocando el mismo tema. Esto es lo que debe tener una reunión para ser altamente productiva:

• Una agenda bien preparada de los puntos a tratar. La falta de preparación es una de las principales causas de reuniones improductivas. Así que lo mejor que puedes hacer es tener una agenda con todos los puntos importantes a tratar.

• Solamente incluir a los participantes necesarios. No es necesario que todos los miembros del equipo estén involucrados en las reuniones. Solamente incluye a aquellos que se vean afectados por la información o que realmente necesiten estar en la reunión. De esa manera, el equipo será más productivo.

• Evita la avalancha de emails. Trata de tener toda la información de la reunión en un solo email: el acta, el follow-up, etc. De esa manera, los colaboradores no tendrán que hacer una búsqueda interminable para encontrar los emails. Además, trata de ser lo más concreto posible para que los trabajadores no inviertan demasiado tiempo leyendo.

También deberías considerar si realmente es necesaria una reunión. A veces solo con enviar un documento compartido, o simplemente hacer una comunicación directa por los canales establecidos por la empresa es suficiente. Por ejemplo, en vez de tener una reunión, puedes dar la info por Slack. Más rápido de informar y más productivo para el equipo de trabajo.

3. Aumenta la flexibilidad laboral

La flexibilidad laboral ha demostrado ser una de las mejores estrategias para aumentar la satisfacción laboral y rendimiento de los trabajadores. La posibilidad de trabajar en remoto y de ajustar los horarios de trabajo facilita la conciliación entre la vida laboral y la vida familiar-personal.

De hecho, posterior a la pandemia del Covid-19, la flexibilidad laboral se ha convertido en casi un requisito para los trabajadores. Estas son algunas medidas que puedes aplicar para fortalecer la flexibilidad laboral:

• Trabajo remoto parcial o total. El grado de trabajo remoto depende enteramente de las capacidades de tu empresa y de los requerimientos del puesto de trabajo. Pero en muchos casos el trabajo remoto total es la mejor alternativa para aumentar la satisfacción laboral de los empleados.

• Flexibilidad horaria. Permite que los trabajadores puedan ajustar su jornada laboral a cualquier momento del día. De esta manera, su vida personal y profesional no chocarán entre sí.

• Trabajo por objetivos. Es una de las maneras más eficientes de aumentar el rendimiento, pues los empleados no piensan en función de cumplir un horario sino en alcanzar los objetivos.

4. Evalúa el desempeño de los trabajadores

Conocer el estado real de los empleados es clave para mejorar el rendimiento. No hay mejor manera de hacerlo que con una evaluación de desempeño. Este método permite:

• Identificar problemas de productividad y brechas de talento en los empleados.
• Detectar la necesidad de nuevos talentos para cubrir nuevos puestos de trabajo.
• Descubrir talento potencial para reclutar internamente y promover a los trabajadores.
• Definir necesidades de formación y capacitación en los empleados.

El mapeo de talento y los tests de habilidades son dos herramientas imprescindibles al momento de evaluar el desempeño de tus trabajadores. De hecho, te recomendamos aplicar la metodología 360º en la cual todos los departamentos y cargos de la empresa son evaluados en su rendimiento.

A partir de los resultados y las métricas, es necesario que tomes planes de acción efectivos que te permitan aumentar la productividad de la plantilla.

5. Automatiza todo lo que puedas

Las tareas manuales suelen ser muy repetitivas y consumen demasiado tiempo de los trabajadores, afectando también su rendimiento. La automatización hace que todas estas tareas se lleven a cabo en menor tiempo y permite a los trabajadores dedicarse a las tareas que realmente aportan valor.

La automatización se lleva a cabo a través de un software que funciona con inteligencia artificial, lo que garantiza la optimización de los procesos y la calidad de los resultados.

Por ejemplo, con Viterbit puedes automatizar todas las tareas manuales en el flujo de contratación permitiendo que los reclutadores se enfoquen en lo que realmente importa: atraer talento de calidad. La criba de CVs, acciones masivas, comunicación con los candidatos y la planificación de entrevistas son tareas que fácilmente se pueden automatizar con nuestro software de selección.

6. Ofrece incentivos

Junto a la flexibilidad laboral, los incentivos son otras de las estrategias más efectivas para aumentar la productividad de los trabajadores, pues agrega una motivación extra para que los trabajadores se esfuercen más en alcanzar sus objetivos.

Hoy día existen muchos incentivos que puedes ofrecer además de bonificaciones y porcentajes extra de ganancia:

• Vales para restaurantes y hoteles.
• Días de vacaciones.
• Reconocimientos públicos.
• Acceso a formación exclusiva.
• Regalos o dispositivos tecnológicos.

Una buena manera en que puedes combinar los incentivos y el reclutamiento es con los programas de referidos. Además de atraer talento de mejor calidad y de reducir los costes de inversión, aumenta la satisfacción laboral de los empleados.

7. Empodera a tus empleados

Monitorear de manera tan cercana y constante la actividad y el rendimiento de los trabajadores no es en ninguna manera una estrategia efectiva para aumentar su rendimiento. Al contrario, esa sensación de sentirse vigilados genera incomodidad e inseguridad en los trabajadores que termina mermando su productividad.

¡Evita la microgestión!

La mejor manera de aumentar la productividad es empoderando a tus empleados. Confía en ellos y en sus habilidades (por algo los contrataste, ¿no?). Combinar la pasión y las competencias de tus empleados es la manera más efectiva de hacer que sean proactivos, comprometidos y tengan un alto rendimiento.

Además, si tienes empleados en los que no confías, es probable que tu principal problema esté en el reclutamiento de talento. Saber con exactitud el perfil y los valores que buscas de un candidato, te permitirá reclutar talento top que te generará confianza desde el primer momento.

8. Conforma bien los equipos de trabajo

Muchos problemas de rendimiento se deben a que los equipos de trabajo no están bien conformados. No todas las personas encajan en un mismo equipo de trabajo.

Cada equipo de trabajo tiene su dinámica propia y cada colaborador aporta un valor único. Cuando integres a un nuevo talento al equipo de trabajo, debes asegurarte que todos compartan la misma filosofía y la misma visión, de lo contrario podría ser un tropiezo para el resto de los colaboradores.

Por ejemplo, si tienes un equipo de trabajo de alto rendimiento en el que predomina la proactividad, ¿qué crees que ocurrirá si integras un empleado que no lo es? No solo no podrá llevar el ritmo del equipo de trabajo, sino que puede afectar la motivación del resto del equipo y disminuir el rendimiento de todos.

9. Identifica los “ladrones” de motivación

Los ladrones de motivación suelen ser empleados que no se adaptan bien al entorno de trabajo y no saben trabajar en equipo. Trabajadores que siempre se estén quejando, hablando mal de la compañía, de los superiores o de otro compañero; o que son muy conflictivos, afectan directamente el clima laboral, haciendo que se torne negativo.

Lo mismo puede suceder con aquellos empleados que son irresponsables con el cumplimiento de sus tareas y perjudican la productividad de los demás.

10. Promoción interna y planes de carrera

Las empresas que cuentan con planes de carrera y ofrecen a sus empleados la posibilidad de ascender suelen tener una mayor retención de talento. Estas prácticas hacen que el empleado sienta que la empresa se preocupa por él procurando su bienestar y su crecimiento profesional.

Por eso, las empresas que ponen en marcha este tipo de medidas suelen retener más talento: los empleados aman estar en una empresa en la que pueden crecer profesionalmente y aumentar sus posibilidades de ingresar.

Los planes de carrera individuales, la promoción interna y los programas de formación van de la mano para promover el crecimiento profesional de los trabajadores.

Recuerda acompañar la promoción interna y los logros de cada empleado con reconocimientos públicos, así aumentarás la motivación y la fidelidad que siente hacia tu organización.

11. Considera las capacidades de cada empleado al asignar tareas

Considera las competencias y capacidades de cada empleado antes de asignarle una tarea: la incapacidad de poder llevar a cabo una tarea es frustrante y una de las principales causas de desmotivación laboral. Estas son algunas razones por la cual los empleados no son capaces de llevar a cabo las tareas:

• No tienen las competencias necesarias
• No cuentan con la formación necesaria para garantizar un resultado de calidad
• No tienen la suficiente experiencia
• No disponen de las herramientas necesarias para cumplir con las tareas

Cualquiera de estas causas puede afectar el rendimiento de los trabajadores. Así que debes asegurarte de asignar a la persona correcta para el puesto correcto. Provee las herramientas necesarias. Si hace falta alguna formación ofrece planes de formación para que el rendimiento del trabajador sea mayor.

Sigue estos consejos y notarás que el rendimiento de los trabajadores será mayor. Recuerda que cada medida debe estar sustentada por una estrategia y objetivos claros a alcanzar, si quieres que los resultados sean los más óptimos.

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